L’équipe SEIREL sera à vos côtés pour la saison 2023/2024 afin de vous assister pour vos diagnostics de pannes, résolution de problèmes, fourniture de pièces et interventions d’urgence.
Du 27/11/2023 au 21/04/2024, du lundi au vendredi, les Weekends & Jours Fériés, de 8H00 à 18H00, une équipe dédiée sera joignable au numéro suivant :
04 84 35 05 14*
Nouveauté : Afin de garantir la bonne prise en compte de vos demandes mais aussi d’en assurer le suivi, un service de ticketing permettra de mieux gérer vos appels : affaires en cours, sous garantie, dans le cadre d’un contrat de services, hors contrat de services, autres…
(*) Pour les Weekends & Jours Fériés : Afin de garantir la disponibilité et la réactivité du service, merci de réserver l’utilisation de ce numéro pour les pannes bloquantes et les situations urgentes.
Nous disposons d’un stock de pièces de rechange qui, sous réserve de disponibilité, pourra vous être proposé pour les dépannages urgents. Néanmoins, compte tenu des difficultés d’approvisionnement du matériel en ce moment, nous vous conseillons de vérifier votre propre stock, et en particulier les pièces spécifiques à vos appareils.
Nous vous informons que vous pouvez désormais envoyer vos demandes de pièces de rechanges à pieces.sav@seirel.fr et vos commandes à commandes.sav@seirel.fr
